Jelen ÁSZF a FECCO HOLDING S.R.L. (a továbbiakban: Szolgáltató) által a vapelio.eu címen üzemeltetett webáruházban kötött szerződésekre vonatkozik. A megrendelés leadásával a Vásárló elfogadja az itt írtakat.
1. A Szolgáltató
- Név
- FECCO HOLDING S.R.L.
- Székhely
- Sat Cetariu, comuna Cetariu, str. Cetariu nr. 317, județul Bihor, România
- Cégjegyzékszám / nyilvántartási szám
- J2025063806006
- Adószám
- 52381943
- info@vapelio.eu
2. Korhatár
A webáruház nikotintartalmú termékeket kínál. Megrendelést kizárólag 18. életévét betöltött személy adhat le. A Vásárló a megrendelés leadásával nyilatkozik arról, hogy elmúlt 18 éves.
A Szolgáltató és a futárszolgálat az átadáskor jogosult az életkor igazolását kérni, és megtagadhatja az átadást, ha a nagykorúság nem igazolt.
3. A megrendelés menete
- A Vásárló a kiválasztott terméket a kosárba helyezi, majd a Pénztárban megadja a kapcsolattartási és szállítási adatait.
- A Vásárló kiválasztja a szállítási módot (házhozszállítás vagy átvevőpont) és a fizetési módot.
- A „Megrendelés” gomb megnyomása fizetési kötelezettséggel járó ajánlat, amelyet a Szolgáltató e-mailben visszaigazol. A szerződés a visszaigazolással jön létre.
- A Vásárló az adatbeviteli hibákat a megrendelés elküldése előtt a kosárban és a pénztárban javíthatja, elküldés után e-mailben jelezheti.
- A szerződés a Vásárló által választott nyelven jön létre, írásban megkötöttnek minősül, a Szolgáltató iktatja, és utólag a Vásárló kérésére hozzáférhetővé teszi.
4. Árak
Az árak forintban, a fogyasztói végösszeg formájában értendők, és tartalmazzák az általános forgalmi adót. Az árak a szállítási költséget nem tartalmazzák, azt a pénztár külön feltünteti.
A Szolgáltató fenntartja az árváltoztatás jogát; a már visszaigazolt megrendelésre a visszaigazolás szerinti ár érvényes. Nyilvánvalóan hibás ár esetén a Szolgáltató nem köteles a terméket a hibás áron értékesíteni, erről a Vásárlót haladéktalanul tájékoztatja.
5. Fizetés
- Utánvét: a végösszeget a Vásárló a futárnak vagy az átvevőponton fizeti átvételkor.
- Bankkártya: a fizetés a Stripe fizetési szolgáltatón keresztül történik. A Szolgáltató a kártyaadatokat nem ismeri meg és nem tárolja.
6. Szállítás
A kézbesítést a General Logistics Systems Romania S.R.L. (GLS) végzi a GLS-csoport európai hálózatán keresztül, házhozszállítással vagy a Vásárló által választott GLS csomagponton, illetve csomagautomatában.
Szállítási díj házhozszállítás esetén 1 490 Ft, átvevőpontra 1 190 Ft. 25 000 Ft feletti rendelésnél a szállítás díjmentes.
A Szolgáltató a megrendelést raktárkészlet esetén munkanapokon 24 órán belül átadja a futárszolgálatnak; a kézbesítés általában 1–2 munkanap.
7. Elállási jog
A fogyasztót a 2011/83/EU fogyasztói jogi irányelv szerint 14 napos indokolás nélküli elállási jog illeti meg. A részletes tájékoztató és a nyilatkozatminta külön oldalon érhető el: https://www.vapelio.eu/hu/elallas
8. Kellékszavatosság, termékszavatosság, jótállás
A Vásárló a Szolgáltató hibás teljesítése esetén kellékszavatossági igényt érvényesíthet. Az áruk megfelelőségéről szóló 2019/771/EU irányelv alapján a Szolgáltató az átadástól számított két évig felel a termék hibájáért; az első évben vélelmezni kell, hogy a hiba már az átadáskor megvolt.
Termékszavatosság körében a Vásárló a gyártótól kérheti a hiba kijavítását vagy a termék kicserélését, a termék forgalomba hozatalától számított két éven belül.
Ha a termékre a gyártó önkéntes jótállást (garanciát) vállal, annak feltételeit a termékhez mellékelt jótállási jegy tartalmazza. A jótállás a fogyasztót a jogszabály alapján megillető jogokat nem érinti.
9. Panaszkezelés, jogorvoslat
A Szolgáltató romániai székhelyű társaság. A fogyasztót ettől függetlenül megilletik a lakóhelye szerinti kötelező fogyasztóvédelmi szabályok.
- Panasz az info@vapelio.eu címen tehető. A Szolgáltató az írásbeli panaszt 30 napon belül érdemben megválaszolja.
- Határon átnyúló vita esetén az Európai Fogyasztói Központok hálózata (ECC-Net) díjmentesen segít.
- Fogyasztóvédelmi eljárás a Szolgáltató székhelye szerinti román hatóságnál (ANPC), illetve a fogyasztó lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatóságnál kezdeményezhető.
- A fogyasztó a lakóhelye szerinti bírósághoz is fordulhat.
- A Szolgáltató nem vetette alá magát általános jelleggel egyik magatartási kódexnek sem.
10. Adatkezelés
A személyes adatok kezeléséről az adatkezelési tájékoztató rendelkezik: https://www.vapelio.eu/hu/adatkezelesi-tajekoztato
11. Egyéb rendelkezések
A Szolgáltató jogosult az ÁSZF egyoldalú módosítására; a módosítás a közzététellel lép hatályba, és a már leadott megrendelésekre nem hat ki.
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Szolgáltató székhelye szerinti román jog és az uniós fogyasztóvédelmi szabályok irányadók. A Róma I. rendelet 6. cikke alapján ez nem fosztja meg a fogyasztót a szokásos tartózkodási helye szerinti jog kötelező rendelkezéseinek védelmétől.
Utoljára frissítve: 2026. 08. 14.